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中国は世界最大の食品包装機械生産国です。中国包装連合会によると、2024年の中国における包装機械の輸出額は42億米ドルを上回り、120カ国以上の食品メーカーに供給されています。海外のバイヤーにとって、これは性能が高くコスト競争力のある機械へのアクセスを意味しますが、同時に品質に大きなばらつきがあるメーカー群が存在する市場でもあります。信頼できる食品包装機械サプライヤーと問題のあるサプライヤーとの違いは、製品カタログや見本市のブースだけでは必ずしも明らかになりません。本ガイドでは、購入を決定する前に中国の包装機械メーカーを体系的に評価するためのアプローチをご紹介します。
ステップ1：工場の実態か貿易会社かを確認する
中国での調達プロセスにおいて、最初に確認すべき点は、実際の製造メーカーと直接取引しているのか、それとも第三者が製造した機器を再販売する貿易会社と取引しているのかという点です。貿易会社との取引自体が必ずしも問題であるわけではありませんが、技術的なカスタマイズ、直接的な技術サポート、工場レベルでの品質管理は行えません。食品包装機械の場合、アフターサービスにおける技術サポートは運用上極めて重要であるため、メーカー直取引が強く推奨されます。
確認方法：
・製造業者の営業許可証（営業許可証）を請求し、登録された営業範囲に機械類の製造が含まれているかを確認してください
・実際の生産現場の動画を請求してください。最新設備を備えた工場であれば、通常24時間以内に提供可能です
・エンジニアリングチームの責任者の氏名およびLinkedInプロフィールを請求してください。本物のメーカーには営業担当だけでなく、実際に設計・開発を行うエンジニアが在籍しています
ステップ2：認証の確認
国際市場に食品包装機械を供給する信頼性の高いメーカーは、以下の認証を取得している必要があります。
| 認証 | 適用範囲 | なぜ 重要 な の か |
| CE規格（2006/42/EC） | EU機械指令 | 欧州連合（EU）市場への参入に必須。電気的安全性、防護措置、非常停止機能を含む |
| ISO 9001:2015 | 品質管理システム | 文書化され、第三者による監査が実施された製造プロセスを証明 |
| FDA 21 CFR 適合 | 米国における食品接触材料に関する規制 | FDAが管轄する食品製造工程で使用される機械に必須 |
原本の証明書のコピーを請求してください。編集可能なスキャンPDFは受け付けません。発行機関の公開データベースが利用可能な場合は、証明書番号を照合してください。
トンチャン・マシナリー社は、全製品ラインにおいてCE認証、ISO 9001認証、FDA適合証明を取得しています。購入ごとに、原本の証明書を無料でご提供します。
ステップ3：工場監査チェックリスト
機器の購入価格が2万～3万米ドルを超える場合、現地またはオンラインによる工場監査を強く推奨します。主な評価項目は以下のとおりです。
生産能力および納期に関する実証資料：
・現在、月間で何台の機器を生産していますか？（製造現場の視察を依頼してください）
・注文管理システムは文書化されていますか？それとも、スケジューリングは非公式に行われていますか？
品質管理プロセス：
・原材料の入荷検査工程は設けられていますか？
・出荷前に機器の最終試験手順は定められていますか？
・試験記録は閲覧可能ですか？
開発能力:
・工場には専任のエンジニアリングチームおよび試作工房がありますか？
・OEMカスタマイズ事例（オリジナル金型、特殊バッグ形状、ブランド固有の構成など）を提示できますか？
アフターサービス体制：
・アフターサービス専任チームはありますか？ それとも営業担当が技術サポートも兼務していますか？
・スペアパーツの依頼に対する、文書化された対応時間はどのくらいですか？
ステップ4：調達プロセスにおける赤信号（要注意事項）
包装機械サプライヤーの信頼性に疑問を抱かせる代表的な赤信号は以下のとおりです：
・CE認証またはISO認証証明書の原本（スキャンではなく、エンボス押印付きの正本）を提示できない
・市場相場と比較して著しく低価格の機械仕様を提示するが、その根拠や理由を一切説明しない
・出荷前に実機による性能試験（実材試験）を実施しない、または提供しない
・現在の生産ラインの混み具合を確認せずに納期を約束する
・アフターサービスについては、あくまでマーケティング用の表現のみで、具体的な対応時間のサービスレベル合意（SLA）が示されていない
トンチャント・パックの調達透明性への取り組み
トンチャンでは、オープンファクトリーポリシーを採用しています。お客様は、予約不要でいつでも福建省廈門市の当社工場をご見学いただけます。出荷前に、お客様の特定のコーヒーまたはお茶製品を用いた実物試運転を実施し、その全過程を動画で記録してご提供します。アフターサービスチームは、技術的な問題に対して、文書化されたサービスレベルアグリーメント（SLA）に基づき、初回対応を2時間以内、解決策の提示を24時間以内に実施します。
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